TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO

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ANTES DE SE ASSOCIAR AO SITE LEIA CUIDADOSAMENTE ESTE TERMO E CONDIÇÕES DE USO DO SERVIÇO.

 

Ao efetuar o registro o USUÁRIO ESTARÁ DECLARANDO TER LIDO E ACEITO INTEGRALMENTE, SEM QUALQUER RESERVA, ESTE CONTRATO e TERMO DE USO que apresenta as “Condições Gerais” aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos por NRM 144 SOLUÇÕES EM SINALIZAÇÃO EM COMUNICAÇÃO VISUAL LTDA/ME, Loja Online, inscrita no CNPJ sob n.º 10.460.027-0001-10, doravante denominado “NRM ESMALTAÇÃO”, que presta um serviço interativo de venda de placas personalizadas, comercializados apenas pela internet, fornecendo uma plataforma virtual, para venda de itens personalizados. A NRM ESMALTAÇÃO é uma empresa que disponibiliza placas esmaltadas, personalizadas pelo comprador, onde os visitantes livremente escolhem um modelo de seu interesse, personalizados de acordo com a sua escolha. 

Com a efetivação do cadastro e referido registro, O USUÁRIO ESTARÁ DECLARANDO QUE É MAIOR DE IDADE, EMANCIPADO OU ESTÁ SENDO REPRESENTADO POR PESSOA CAPAZ E QUE AMBOS GOZAM DE PLENA CAPACIDADE CIVIL E PENAL.

Qualquer pessoa, doravante denominada “USUÁRIO”, que pretenda contratar e utilizar os serviços da NRM ESMALTAÇÃO deverá aceitar este Termo de Uso, e todas as demais políticas e princípios que o regem. A ACEITAÇÃO DO TERMO DE USO É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA E SEUS SERVIÇOS.

O USUÁRIO deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas no Termo de Uso, assim como nos demais documentos incorporados aos mesmos por referência, antes de seu cadastro como USUÁRIO da NRM ESMALTAÇÃO.

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1 – DO ATO DAS COMPRAS

               

Após a escolha do produto na plataforma online, o pedido será analisado e autorizado após a confirmação do pagamento. Após o pagamento ser confirmado, o produto será *confeccionado e enviado nos termos do item 2, a seguir.

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*Para Placa Personalizada, enviaremos um e-mail com a arte da placa ilustrativa (texto e /ou imagem) para o cliente fazer a confirmação do pedido. Após a confirmação da arte, a placa será confeccionada.

 

 

2 – DAS FORMAS DE ENVIO DO PEDIDO

 

A Placa será entregue pelos Correios (PAC ou Sedex), (*1) motoboy ou transportadora. O custo de envio é por conta do cliente. O mesmo será realizado em até (*2) 4 dias úteis, após a confirmação do pagamento. A partir da data do envio, o prazo de entrega será de acordo com a forma de envio escolhido pelo cliente.

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*1- Frete grátis para Rio de Janeiro (Capital), a consultar via WhatsApp (21) 98061-9599.

*2 - Prazo de envio dependendo do tipo de Linha e quantidade. Ex: Linha Residencial, Linha Identificação .... Qualquer dúvida, consulte-nos!

 

3 – FRETE GRÁTIS

 

O frete grátis será apenas para a cidade do Rio de Janeiro Capital (a consultar), acima das compras de R$ 100,00. A entrega será mediante a rota diária do motoboy. O cliente será avisado um dia antes da entrega por e-mail e WhatsApp. Caso o cliente não esteja no local combinado no dia da entrega, deverá nos comunicar até as 09 hs do dia marcado, para cancelamento da entrega. Caso o motoboy vá até a local da entrega e não encontre ninguém para receber o produto, será cobrada uma taxa do serviço para ré entrega. Qualquer alteração no dia da entrega, nós entraremos em contato por e-mail, WhatsApp e/ou telefone.

 

4 - PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS

 

O pedido que não for finalizado no prazo de 48hs, será cancelado. O cliente deverá efetuar o pagamento até o prazo estipulado acima. Qualquer dúvida em relação ao pagamento, favor entrar em contato por Email: atendimento@nrmplacas.com.br ou pelos telefones (21) 3371-2162 ou WhatsApp (21) 98061-9599.

 

 

5 - FORMA DE PAGAMENTOS

 

O pagamento será realizado por cartão de crédito (compra mínima de R$ 50,00), cartão de débito e boleto bancário (*) apenas pela plataforma do PagSeguro (https://pagseguro.uol.com.br/#rmcl). Não aceitamos pagamentos efetuados direto dos cartões de débito ou crédito sem ser pela plataforma mencionada. Caso o boleto não seja pago até o dia do vencimento, o pedido será cancelado automaticamente. As compras com cartão de crédito poderão ser parceladas em até 12x sem juros.

O cliente poderá, também, optar por realizar o pagamento por meio de transferência bancária, pelo banco Pejo Neon: número do Banco: 655 - Agência 0655 – Conta Corrente: 2959066-3, de titularidade de NRM 144 SOLUÇÕES EM SINALIZAÇÃO E COMUNICAÇÃO VISUAL LTDA. Após realizar a transferência, deverá enviar o comprovante do pagamento para o Email: atendimento@nrmplacas.com.br ou WhatsApp (21) 98061-9599

 

*Confirmação de pagamento por Boleto bancário até 3 dias úteis.

 

 

6 - TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

A www.nrmesmaltacao.com.br utiliza materiais de ponta para a fabricação de suas placas, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus clientes, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e, nos preocupamos para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

O cliente tem até 7 dias corridos para fazer a troca ou devolução da placa, por motivo de desistência. O custo do envio é por conta do cliente. A garantia é de 30 dias por defeitos de fabricação. Quebra (Na hora da instalação) ou mal-uso não cobre garantia.

Favor enviar Email para atendimento@nrmplacas.com.br informando o número do pedido e o motivo troca ou devolução. O prazo para análise e troca e de até 30 dias úteis.

Caso a placa quebre, amasse, arranhe ou esteja estourada, não serão considerados defeitos de fabricação.

 

 

5 - PRIVACIDADE E SEGURANÇA

 

 O que faremos com esta informação?

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Quando você realiza alguma transação com nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais, as quais você nos fornece, tais como: nome, e-mail, telefone e endereço.

O serviço de Email Marketing será realizado com sua permissão, sendo enviados conteúdos com notícia sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

 

6 - CONSENTIMENTO

 

Como vocês obtêm meu consentimento?

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Quando você fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço, para completar uma transação, verifica seu cartão de crédito, faz um pedido, providencia uma entrega ou retorna uma compra. Após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa, conforme aceitação das condições deste termo.

Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos lhe pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.

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7 - LINKS

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Quando você clica em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.

 

8 – SEGURANÇA

 

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se você nos fornece as suas informações de cartão de crédito, essa informação é criptografada usando tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenada com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.

 

9 - ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

               

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas.

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10 – CLÁUSULAS GERAIS

 

10.1. As placas esmaltadas podem ter variedade em diversos aspectos, tais como: formatos, tamanhos e cores, variando de acordo com o modelo da loja, bem como, de acordo com a sua produção. Nossas placas são feitas manualmente (artesanalmente), então é impossível confeccionar uma placa idêntica à outra! As variações são diversas, que são de acordo com o lote de fabricação da matéria prima (Esmalte e chapa de ferro), ao calor dado a placa, dentre outros fatores. Então não existe uma placa igual a outra, o que faz com que cada placa se transforme em uma peça única.